Der Code wurde nicht erkannt

1. Im Service Center auf Transaktionen - Remote delivery - Aktiv.

2. Lass dir die PaketID geben. Die PaketID steht im Mail nach der Anrede.

3. Gib die ID im Suchfeld ein.

ID gefunden

• Pin Eingabe
  
  

ID nicht gefunden

1. Im Service Center auf Transaktionen - Remote delivery - empfangen.

2. Gib die ID im Suchfeld ein.

ID gefunden

• Servicefall Fach defekt

ID nicht gefunden

1. Im Service Center auf Transaktionen - Claim Package - geschlossen

2. die Location anklicken

3. die ID suchen

ID gefunden

• Das Paket befindet sich bei uns. 
• Wollen Sie es abholen? Wenn ja, wann?
• Paket raussuchen und dem Kunden mit dem Formular übergeben

ID nicht gefunden

• Den Kunden bitten die Mail zu überprüfen ob sie tatsächlich von Tamburi ist.
• Bei uns wurde keine Transaktion mit dieser ID ausgestellt